随着人类科技的进步，人工智能与人们的生活的联系也越来越紧密，人工智能已经悄然深入各行各业，充斥在我们生活的四周。人工智能智慧酒店是近几年酒店一直在发展的方向也是与智能家居系统相结合的一个发展方式，以前的酒店都是以服务、位置、装修、品牌文化等方面来经营的，从很多方面都会去满足来消费的用户群体，很多细节都做得不错，所以很多有经济基础的人都喜欢住酒店，不过随着智能科技的发展，酒店也有了很多变化与升级。　　
　　人工智能将彻底改变客户体验
　　近日，入住澳门金沙酒店首次体验ADEL爱迪尔人工智能酒店管理系统基于人工智能的手机微信技术。至此感受到是：客人可以在几秒钟内办理入住手续，进出房间无需刷卡。　　
　　澳门金沙酒店称，采用爱迪尔“1800#型”咖啡铜色无线网络门锁，并结合智能化客控系统的金沙酒店，帮助酒店客人真正实现通过手机微信即完成订房开锁，提前直接入住、退房，免去前台繁琐的入住退房手续。
　　不仅如此，借助澳门金沙酒店智能化客控系统，可以根据用户提供的数据逐步帮助他们策划行程，包括天气预报、预订机票、酒店、餐厅等等。对于旅行服务供应商，可以根据用户数据和人工智能平台来识别客人的习惯，并且通过提供切合实际的智能化服务来吸引客人回头。
　　澳门金沙酒店认为，人工智能将在旅游和酒店领域为服务供应商和最终用户提供许多应用。最简单的例子是为服务供应商预测客人人数、客人类型，客人个人喜好的能力，以便他们可以更好和更有效地作出准备，当然是将更加节约。通过用户数据，服务供应商还能够发现市场上前所未有的新服务。对于用户而言，能根据个性化和价格进行探索，从而可以作出最符合喜好和预算的选择，这也使人们可以使用更多服务。
　　人工智能将成核心旅游产业运行模式
　　首先，人工智能将大大提升产业运行效率和服务质量。传统旅游行业中大量的人力劳动将被人工智能取代，从而缩减人工客服成本，减少重复作业。人工智能强大的数据处理能力大大提升服务效率、改善顾客体验。　　
　　其次，人力密集型的旅游产业的运行模式将面临极大的改变，很多旅游企业都在布局人工智能的全新运行系统，基于大数据的客户服务将为客户提供精确的服务体验，员工面对客户的服务将更多地借助于人工智能，提升效率和服务质量。但是人工智能并不会彻底取代员工，而是有助于员工提供更为複杂和高质量的面对面服务，提升顾客旅游体验。
　　专家认为，澳门金沙酒店成为澳门第一家应用基于人工智能的手机微信识别技术的度假酒店，这证明了企业的愿景，而不是“有钱就能做到”的事情。据技术专家称，在数字化转型过程中，关键是企业领导者改变思维、认识并迅速赶上世界上的新趋势，从而为客户带来更好的服务。